Investigación de Campo

Nombre de los integrantes del equipo: Alfredo Fierro García, Gustavo Rafael Ureña Cardenas

Nombre de la empresa que se visitó: Video Planet

Nombre de la persona que los atendió: Julio Medina Castañeda

Puesto que tiene dentro de la empresa: Encargado

Numero de nodos de red: 24

Tipo de Topología: De Malla

Tipo de cableado que se utiliza para la red: Rj-45 del Num. 6

Cuáles son las fallas más comunes en el hardware de las computadoras del centro de cómputo: El desgaste de teclado y mouse

Cada cuanto tiempo se les realiza un servicio a las computadoras del centro de cómputo: 1 Servicio cada 3 Meses

Qué tipo de servicio se le da al servicio de cómputo: Reparación y actualización de una computadora

Cuando una computadora presenta problemas de hardware, ¿Son resueltas por el encargado del centro de cómputo o por otras personas?: Son resueltas por el encargado del centro de cómputo

Cuáles son las fallas más comunes en el software de las computadoras en el centro de cómputo: Desactualización y modificación de las configuraciones del software

Cada cuanto tiempo debe realizarse un servicio al software de las computadoras del centro de cómputo: Cada que el sistema operativo lo indice

Qué tipo de servicios se le da al software de las computadoras: Reparación y actualización de un programa

Cuando una computadora presenta problemas de software, ¿Son resueltas por el encargado del centro de cómputo o por otras personas?: Son resueltas por el encargado del centro de cómputo